Po co to firmie
Nierozwiązany spór między dwiema osobami rzadko zostaje między nimi — zwykle zajmuje uwagę całego działu. Rada pedagogiczna, w której ludzie przestali ze sobą rozmawiać, przenosi to na uczniów. W zespole pod stałym napięciem widać to w codziennej komunikacji: informacje krążą okrężną drogą, a trudne tematy odkłada się na później.
Pracuję narzędziami mediatora: prowadzenie rozmowy, która wygasza napięcie, praca z konfliktem między konkretnymi osobami i ćwiczenie spokoju pod presją. To są umiejętności, których można się nauczyć i które da się wytrenować — szkolę z nich od lat.
Co konkretnie proponuję
Każdy z nich ma ustalony zakres i czas trwania — ustalamy je przed rozpoczęciem, na piśmie.
Dla zespołu, 3–4 godziny. Jak przekazywać trudne informacje, jak reagować na podniesiony głos, jak oddzielić uwagę merytoryczną od oceny osoby.
Ćwiczymy na sytuacjach z Waszej codziennej pracy — takich, które zdarzają się u Was naprawdę.
Gdy konflikt już jest. Prowadzę rozmowę między konkretnymi osobami — pracownikami albo pracownikiem i przełożonym — tak, żeby wypracowali własne ustalenia.
Poufnie. Do przełożonego trafiają same ustalenia; przebieg rozmowy zostaje między uczestnikami.
Dla zespołów sprzedażowych, obsługi klienta i kadry kierowniczej. Praca z napięciem przed wystąpieniem, trudną rozmową i przy klientach, którzy krzyczą.
Oparte na ponad 500 wystąpieniach oraz na pracy w warunkach wymagających: warsztaty i sesje w szpitalach, hospicjach, placówkach oraz zajęcia prowadzone w ośrodku dla osób uzależnionych.
60–90 minut wyciszenia. Na zakończenie intensywnego okresu, przy wdrożeniu, po trudnych miesiącach albo jako część dnia integracyjnego.
Prowadzę na instrumentach muzycznych, relaksacyjnych i terapeutycznych; uczestnicy po prostu słuchają, a cały ten czas należy do nich.
Warstwa muzyczna
Integracja przy stole rozmywa się po tygodniu, a kolejne szkolenie zostaje w segregatorze. Tutaj zespół wychodzi z jedną, wspólnie zdobytą umiejętnością: zagraną piosenką albo utworem na trzy głosy. Efekt słychać tego samego dnia i dołożył się do niego każdy.
Wspólne granie i śpiew, 90 minut. Zamiast kolejnej prezentacji — działanie. Instrumenty przywożę ze sobą i zaczynamy od zera, całym zespołem naraz.
Do 30 osób. Sprawdza się na integracji, przy wdrożeniu nowych osób i na spotkaniu świątecznym.
2–3 godziny. Każdy dostaje instrument i uczymy się jednego utworu, który wszyscy znają. Na koniec zespół gra go razem, jak mała orkiestra.
Umówiony, zamknięty rezultat na jedno spotkanie — całość zaczyna się i kończy tego samego dnia.
2–3 godziny. Dzielę zespół na partie, uczymy się ich osobno i składamy w całość — a wtedy słychać, jak zwykłe głosy tworzą harmonię.
Śpiewa każdy, kto chce, także osoby, które kiedyś usłyszały zdanie o braku słuchu. Słuch muzyczny to umiejętność do wyćwiczenia. Finał można nagrać.
Pełniejszy format na kilka godzin lub cały dzień: warsztat, koncert i wspólny wieczór — u Was, w plenerze albo w ośrodku. Program układam pod okazję i liczbę osób.
Przyjeżdżam z własnym sprzętem, niezależnym od gniazdka, więc plener wchodzi w grę tak samo jak sala.
Kameralny punkt programu między wystąpieniami: krótki koncert z wprowadzeniem dobranym pod temat wydarzenia. Zostaje w pamięci dłużej niż kolejny slajd.
Mam za sobą ponad 500 wystąpień — wiem, ile taki punkt ma trwać, żeby zadziałał.
Co to daje zespołowi. Utwór wychodzi tylko wtedy, gdy ludzie się słuchają i trzymają wspólny rytm — tu współpraca dzieje się naprawdę. Do tego oddech od ekranów, poczucie, że każdy głos się liczy, i nagranie, do którego zespół wraca miesiącami.
Widełki: warsztat 90 zł od osoby, koncert od 600 zł, przy większych grupach, dniach muzycznych i wyjazdach — wycena indywidualna. To wsparcie integracji i atmosfery w zespole: działanie szkoleniowe i artystyczne.
Dla szkół i placówek
Pracuję w szkołach od lat — z radą pedagogiczną, z klasą i przy konflikcie rodzica z nauczycielem. Program profilaktyczny opisuję niżej, osobno.
Warsztat o rozmowie, która studzi spór — z rodzicem, z uczniem i między sobą. Także mediacja przy napięciach w gronie.
Mediacja zamiast pism i skarg. Spotkanie trwa zwykle około dwóch godzin i służy wypracowaniu wspólnych ustaleń.
Spokój, emocje i sposób mówienia do siebie nawzajem — prowadzone językiem, który młodzież przyjmuje jako zwykłą rozmowę.
Jestem mediatorem sądowym, arteterapeutą i studentem III roku psychologii. Rozpoznaję, kiedy sprawa należy do psychologa, a kiedy odpowiedni jest warsztat albo mediacja — w sprawach wymagających pracy psychologicznej (kryzys ucznia, praca z traumą, diagnoza) kieruję do specjalistów — psychologa i pedagoga szkolnego albo wskazanych przez placówkę.
Profilaktyka w szkołach
Prowadzę w szkołach zajęcia profilaktyczne — przez program, w którym byłem głównym trenerem, przeszło ponad 1300 uczniów. Wchodzę do klasy z instrumentem, bo po muzyce rozmowa rusza inaczej niż po prelekcji: mówią też ci, którzy zwykle milczą.
Moja część programu to trzy rzeczy: kultura rozmowy, muzyka i mediacje rówieśnicze. Zakres, liczbę spotkań i podział ról ustalam wcześniej z dyrekcją oraz zespołem pedagogicznym, na piśmie.
Jak powiedzieć trudną rzecz tak, żeby druga osoba mogła jej spokojnie wysłuchać. Jak słuchać do końca. Jak zareagować, gdy ktoś w klasie zostaje sam.
Ćwiczymy na sytuacjach z ich własnego podwórka.
Zaczynam od grania i wspólnego śpiewu — i to już jest właściwa część zajęć. Muzyka otwiera temat szybciej niż wstęp i sprawia, że klasa zaczyna mówić do siebie nawzajem.
Gram na żywo, bez odtwarzacza i bez prezentacji.
Uczniowie uczą się prowadzić rozmowę między kolegami, zanim spór urośnie: jak zaprosić obie strony, jak dopilnować, żeby każdy dokończył zdanie, i kiedy oddać sprawę dorosłym.
Prowadzę jako mediator sądowy. Chętnym szkołom pomagam wprowadzić mediacje rówieśnicze na stałe — opisuję to na stronie o mediacjach.
Moja część programu. To zajęcia profilaktyczne i edukacyjne: rozmowa, muzyka i mediacja. Diagnoza i pomoc psychologiczna to pole psychologa i pedagoga szkolnego — z nimi układam program tak, żeby każdy robił swoje.
Program przygotowuję dla szkoły na miarę: pojedyncze zajęcia dla jednej klasy albo cykl dla całego rocznika, z warsztatem dla rady pedagogicznej i spotkaniem dla rodziców. Wycena po rozmowie.
Gdy sprawa jest pilna. Przy bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia — numer alarmowy 112, a całodobowo i bezpłatnie Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży — 116 111. Pozostałe numery zebrałem na stronie gdzie szukać pomocy.
Jak pracujemy
Bezpłatnie, 20–30 minut. Pytam, co się dzieje i czego oczekujecie.
Dostajecie zakres, czas trwania i cenę na piśmie. Cena obejmuje całość ustalonego zakresu.
U Was albo w Białymstoku. Możliwy dojazd poza miasto.
Krótka informacja zwrotna dla zamawiającego — z poszanowaniem poufności uczestników.
Dlaczego to dotyczy kadry kierowniczej
Emocje towarzyszą każdej decyzji, także tej opartej wyłącznie na liczbach. Kiedy zabraknie panowania nad nimi, osoby o wysokich kompetencjach i na wysokich stanowiskach potrafią zdecydować z poziomu urażonego ego, a koszt takiej decyzji ponosi cały zespół.
Dojrzałość emocjonalna jest osobną umiejętnością, poza dyplomami i stanowiskami. Da się jej nauczyć tak samo jak każdej innej — i tego uczę na warsztatach dla zespołów i kadry.
Orientacyjne stawki
Poniższe kwoty to punkt wyjścia. Ostateczna cena zależy od liczby uczestników, czasu trwania i dojazdu — ustalamy ją przed podpisaniem, na piśmie.
| Format | Czas | Cena orientacyjna |
|---|---|---|
| Rozmowa wstępna i ustalenie potrzeb | 20 min | bezpłatnie |
| Sesja sparingowa przed trudną rozmową | 50 min | 220 zł |
| Miesiąc asysty (sparing + zameldowania) | miesiąc | 480 zł |
| Warsztat dla zespołu („Rozmowa, która studzi spór”, „Spokój pod presją”) | 3–4 h | od 1800 zł |
| Warsztat dla rady pedagogicznej | 3 h | od 1500 zł |
| Mediacja w zespole lub rodzic — nauczyciel | za godzinę | od 300 zł |
| Koncert relaksacyjny dla grupy | 60–90 min | od 600 zł |
| Koncertowarsztaty — wspólne granie i śpiew | 90 min | 90 zł od osoby (min. 900 zł) |
| Teambuilding muzyczny pod klucz (ukulele i gitary albo chór na trzy głosy) | 2–3 h | wycena indywidualna |
| Dzień muzyczny albo wyjazd integracyjny | kilka godzin lub cały dzień | wycena indywidualna |
| Zajęcia dla klasy | 45–90 min | od 500 zł |
| Program profilaktyczny dla szkoły | cykl spotkań | wycena indywidualna |
Wystawiam fakturę. Dojazd poza Białystok rozliczam osobno, po wcześniejszym ustaleniu. Instrumenty na koncertowarsztaty i teambuilding przywożę ze sobą i są w cenie. Zdarza się, że zamiast całego warsztatu wystarczy jedna mediacja — wtedy tak właśnie proponuję, choć jest to tańsze.